Hanne Gold

Sıkça Sorulan Sorular

Tarafımıza ait olduğu ibraz edilen tüm ürünlerde tamir ve bakım servis garantisi süresizdir. Kullanıcı hatası sonucu oluşacak tamir ve bakım işlemleri ücrete tabidir.

Mümkün olduğu müddetçe altın takılarınızı kimyasal ürünlerden uzak tutun. Yoğun şekilde kimyasal maddelere (alkol, parfüm, çamaşır suyu vb.) maruz kalan takılarınızın ömrü kısalmış olur. Takılarınızı kadife kaplı bir kutuda saklayabilirsiniz. Böylelikle takılarınız yumuşak bir ortamda zarar görmeden korunacaklardır.

Ürününüzü size en yakın mağazamıza faturası ile birlikte getirdiğiniz takdirde ürününüz incelenecek ve size bilgi verilecektir.
Ürününüzü size en yakın mağazamıza faturası ile birlikte getirdiğiniz takdirde ürününüz incelenecek ve size bilgi verilecektir.
Ürününüzü faturası ile birlikte tarafımıza getirdiğiniz takdirde ürün bakımı ve ürün cilası yapılacaktır.
Ürününüzü size en yakın mağazamıza veya kargo ile adresimize faturası ile birlikte getirdiğiniz takdirde ürününüz incelenecek ve size bilgi verilecektir.

Tarafımıza ait olduğu ibraz edilen tüm ürünlerde tamir ve bakım servis garantisi süresizdir. Kullanıcı hatası sonucu oluşacak tamir ve bakım işlemleri ücrete tabidir.

Piyasa koşullarına bağlı olarak taş ve altının günlük kur değerleri üzerinden değerlendirilir.

Faturası ibraz edildiği müddet süresince 15 iş günü içerisinde iade kabul edilir.

Ölçü bilgilerinizi doğru verebilmeniz için sizi mağazamıza bekleriz.

Yurtdışı teslimatlı ürünlerin iadesinde gönderim masrafları müşteri tarafından karşılanır.